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A contribuição da gamificação como estratégia para apoiar a gestão do conhecimento
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| Autor | Haubert, Fabiane de Oliveira; |
| Orientador | Rocha, Elenise Angélica Martins da; |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/2915503060111268; |
| Instituição | Universidade do Vale do Rio dos Sinos; |
| Título | A contribuição da gamificação como estratégia para apoiar a gestão do conhecimento; |
| Resumo | O presente estudo teve como objetivo analisar como a Gamificação, enquanto estratégia, contribui para socializar, externalizar, combinar e internalizar o conhecimento na empresa estudada. A Gamificação é considerada uma estratégia de negócio inovadora (DETERDING et al., 2011). Sob o ponto de vista da análise de um dos projetos de Gestão do Conhecimento desenvolvido pela empresa Tri Café S.A., analisou-se como a Gamificação pode contribuir para a Gestão do Conhecimento. Apesar de ser uma prática utilizada por muitas empresas, a compreensão do uso e efeitos da Gamificação como estratégia dentro do ambiente organizacional para estimular o processo de aprendizagem ainda é pouco estudada. Para a realização desta pesquisa, foi utilizado o método de estudo de caso, através de uma pesquisa qualitativa de estratégia descritiva. A empresa estudada criou um projeto corporativo gamificado que faz a Gestão do Conhecimento através da aplicação de um modelo semelhante ao Modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (2008), de forma que a mesma consiga monitorar os canais, formas e registros de aprendizagem dos seus funcionários. O estudo proporcionou a construção de uma matriz que compara o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (2008) com as mecânicas e dinâmicas da Gamificação para avaliar seu alinhamento. Empresas que desejam implementar a Gamificação aliada a Gestão do Conhecimento, poderão ter como base este estudo. No entanto, percebe-se que o projeto foi recentemente lançado, sendo assim, este é um campo que estimula a continuidade de mais pesquisas dentro da empresa pesquisada e carece de maior aprofundamento futuro.; |
| Palavras-chave | Gestão do conhecimento; Gamificação; SECI; |
| Tipo | TCC; |
| Data de defesa | 2018-06-29; |
| URI | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10861; |
| Nivel | Graduação; |
| Curso | Administração; |
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