Inteligência emocional e liderança: a percepção de líderes da Plastiweber quanto a sua inteligência emocional

O presente trabalho visou identificar o comportamento de líderes e os resultados positivos obtidos em suas empresas a partir do desenvolvimento da inteligência emocional, assim como a evolução percebida pela prática desses na relação com seus colaboradores. Para isso, após revisão da literatura acerca do tema liderança e inteligência emocional, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com o método de estudo de caso único, sendo a empresa Plastiweber – organização que promove o desenvolvimento de suas lideranças por meio de um programa de coaching individual e em grupo – o objeto da aplicação deste estudo. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas em profundidade semiestruturadas, com 6 (seis) gestores, assim como questionários – com questões relacionadas a inteligência emocional, buscando identificar as competências emocionais mais presentes na organização – foram aplicados a 6 (seis) gestores e a análise e interpretação de dados foram fundamentadas na análise de conteúdo qualitativa. Com base nos resultados e considerações desta pesquisa, limitado ao caso estudado, pode-se dizer que os líderes da Plastiweber apresentam conhecimento quanto a inteligência emocional, a qual vem sendo desenvolvida a partir da iniciativa da organização e, também com suas experiências de vida. E com relação aos benefícios observados na empresa, de acordo com a percepção dos entrevistados, desde a implementação do programa, identificou-se melhora no clima organizacional, relações interpessoais, desenvolvimento de senso de equipe, empatia e maturidade profissional dos colaboradores. Este adotou as categorias emocionais propostas por Daniel Goleman, onde observou-se, de maneira geral, altos níveis de desenvolvimento dessas competências e consciência de pontos onde cada um ainda deseja melhorar. Também foram levantados os benefícios obtidos com o programa de desenvolvimento de lideranças, destacando-se melhora no clima organizacional e desenvolvimento de empatia.