Análise do estilo de liderança em um Call Center
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Rhoden, Ieda | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9212483446484683 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Rocha, Matheus Biroth | |
| Curso (dc.curso) | Gestão Empresarial | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2019-09-30T13:03:07Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2019-09-30T13:03:07Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2012-01-01 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O objetivo principal deste trabalho foi investigar o estilo de liderança presente e em um Call Center, estudando e compreendendo suas características e atitudes frente aos liderados e possíveis impactos na produtividade. A empresa Sicredi disponibilizou todas as informações necessárias para que se pudesse estudar, analisar e compilar os dados necessários a fim de se chegar aos melhores números e dados para que esta pesquisa tivesse a qualidade e objetivos propostos alcançados com êxito. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/8849 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Estilo de liderança | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Call Center | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Sicredi | pt_BR |
| Título (dc.title) | Análise do estilo de liderança em um Call Center | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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