Plano de gerenciamento do projeto de elaboração de processos de gerenciamento de BPO
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Almeida, Andréa Figueira | |
| Curso (dc.curso) | Gestão de Projetos | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-24T15:36:05Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-24T15:36:05Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-07-20 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este trabalho tem por objetivo definir o planejamento de um projeto da área de serviços desta organização. Este produzirá uma metodologia de gerenciamento de BPO’s (Business Process Outsourcing), baseando-se nas práticas sugeridas pelo PMBOK (Project Management Body of Knowledge). O PMBOK reúne uma série de melhores práticas, fruto de estudos científicos relacionados a projetos e utilizadas no mundo inteiro. Este framework permite a aplicação das práticas nos mais diferentes tipos de natureza de projetos, sendo mais comumente seu empenho em projetos de Tecnologia da Informação e de Engenharias. Este conjunto de práticas forma os processos, que por sua vez une uma série de procedimentos e técnicas que orientam a gestão das atividades e, por consequência, garante o cumprimento dos objetivos finais. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10687 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Planejamento | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Projeto | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Serviços | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Metodologia | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gerenciamento | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | BPO’s | pt_BR |
| Título (dc.title) | Plano de gerenciamento do projeto de elaboração de processos de gerenciamento de BPO | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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