Inteligência cultural e o fenômeno da distância psicológica na percepção dos funcionários da empresa Ceva na atuação junto ao mercado internacional

Entender a cultura para administrar em outro país é um dos pré-requisitos da construção de uma carreira internacional bem sucedida. A capacidade de interagir de forma eficaz em várias culturas não é uma habilidade comum a todas as pessoas ainda. Essa habilidade está se tornando cada vez mais importante no mundo empresarial e global de hoje devido ao aumento da diversidade na força de trabalho. O conhecimento dos elementos que compõem a distância psicológica, responsáveis por inibirem o fluxo de informação, pode influenciar na estratégia de desempenho da empresa. Nesse contexto, que elementos da Distância Psicológica e como o nível de Inteligência Cultural dos indivíduos pode influenciar nas negociações dentro da organização? Objetivou-se com esse trabalho compreender a relação entre o nível de inteligência cultural e distância psicológica da equipe e suas dificuldades operacionais do dia-a-dia na empresa. Os sujeitos da pesquisa foram 24 funcionários da empresa CEVA Logistics, sendo 12 brasileiros e 12 estrangeiros. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário, de acordo com o roteiro previamente estabelecido. Para identificar o nível de inteligência cultural e quais os elementos da distância psicológica são percebidos como dificultadores das negociações, utilizou-se a análise de conteúdo. Constatou-se um nível considerável baixo de Inteligência Cultural, e no que tange percepção da Distância Psicológica os elementos: sistema político, econômico e regulatório do Brasil e idioma, foram predominante citados como obstáculos para efetividade nas operação entre as unidades da empresa.