Gestão estratégica de negócios: um estudo de caso na empresa do TAMBO LATICÍNIOS LTDA

Este trabalho tem como objetivo propor um plano estratégico de marketing para a empresa Do Tambo Laticínios Ltda. que atualmente ocupa uma posição de liderança no mercado local de iogurtes artesanais na região de Porto Alegre/RS, mas observa atentamente a concorrência direta e indireta como uma crescente ameaça nos últimos anos. Manter o posicionamento de liderança, ainda que em uma região limitada, é um grande desafio às organizações deste segmento que procuram melhor entender as necessidades e anseios de seus clientes oferecendo soluções que irão satisfazê-los. O trabalho tomou por base o Mix de Marketing( 4 P´s do Marketing) que formam um conjunto de ferramentas para se alcançar estratégias relacionadas ao mercado. A metodologia utilizada neste trabalho configurou-se na pesquisa bibliográfica e entrevista com as sócias proprietárias da empresa juntamente com uma pesquisa que foi realizada buscando feedback dos consumidores, estabelecimentos, profissionais de saúde agregando materiais utilizados no segmento e informações da concorrência, para resultar em uma proposta de Plano de Marketing na linha clássica de iogurtes Do Tambo. Foram comparados dados de concorrentes diretos e indiretos que permitiu o desenvolvimento do plano proposto a empresa Do Tambo focando na diferenciação neste segmento, seja no produto como no atendimento ao cliente, prospectando novos pontos de venda e criando novas alternativas de promoções para obter assim uma vantagem competitiva. Os dados foram interpretados de forma qualitativa, podendo ao final alcançar resultados desejados para o desenvolvimento do plano de marketing para a empresa. A partir das informações coletadas com a gestoras da empresa Do Tambo, foi possível também traçar uma matriz SWOT e de competitividade que determinou um projeto para maximizar as oportunidades e pontos fortes assim como neutralizar as ameaças e pontos fracos com um plano de ação definido. A execução e acompanhamento do plano de marketing, que deverá ser implementado em 12 meses, buscam o retorno sobre o investimento já no segundo semestre a partir da implantação sendo consolidado ao final deste período.