Gestão de Front Office em uma empresa de soluções para logística interna
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Capecchi, Fabio José | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/1005072674110684 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Vieira, Rafael Toscan | |
| Curso (dc.curso) | Especialização em Gestão e Negócios | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-07-21T21:20:43Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-07-21T21:20:43Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2020-01-01 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este projeto aplicado é baseado no relacionamento da empresa Spark com seus clientes, principalmente no momento da negociação de seus produtos para os mesmos. A empresa em questão oferece um Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) juntamente com dispositivos auxiliares do sistema, como leitores de código de barras vestíveis, sistema de picking by ligth e cubagem, e sua participação no cliente se dá desde a venda quanto a toda assistência ao cliente após a mesma, com frequentes atualizações e acompanhamento remoto dos sistemas vendidos, e suas eventuais manutenções. Tendo dito isto, o projeto visa utilizando a teoria por trás do modelo de gestão de serviços em front Office, e assim, diminuir o tempo da negociação e criar um ambiente onde possa facilitar a compreensão de clientes já estabelecidos ou de futuros, do funcionamento dos produtos da empresa. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9944 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Relacionamento com cliente | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Sistema de gerenciamento de armazém (WMS) | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Logística interna | pt_BR |
| Título (dc.title) | Gestão de Front Office em uma empresa de soluções para logística interna | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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