Proposta de implantação de uma ferramenta de Workflow em uma organização: Workflow do processo de cadastro de clientes

Realizar o controle de atividades, garantindo que sejam executadas de forma eficiente e nos prazos estabelecidos, tornou-se um desafio para as empresas atualmente. Para isso, a automatização de processos pode auxiliar os stakeholders no gerenciamento e na execução de atividades. O presente estudo de caso possui objetivo exploratório, com orientação analítico-descritiva, em uma empresa do ramo da industrialização de bebidas. Como resultados obtidos, a modelagem do processo propõe a automatização do processo de cadastro de clientes, por meio de uso de uma ferramenta de workflow, contribuindo com a organização, redução de documentação, tempo de conclusão e no controle das atividades. Essa experiência pode servir como base para implantação futura nos demais processos da organização, ampliando as garantias de segurança, redução de custos e de cumprimento dos prazos das atividades em geral, no resultado da proposta de modelagem do processo.