Marketing de relacionamento como diferencial competitivo no segmento de varejo
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Track, Anne Marie | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/5272661846907276 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Pessano, Renata Temp | |
| Curso (dc.curso) | Marketing Estratégico | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2016-10-25T17:23:11Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2016-10-25T17:23:11Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2010-01-01 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este trabalho tem por escopo analisar questões de marketing de relacionamento referente a loja Julia Moda Mulher, localizada na cidade de Uruguaiana, interior do Estado do Rio Grande do Sul. O comércio varejista de roupas feminina da cidade gira em torno de 380 empresas. O cenário do comércio de roupa feminina da cidade conta com lojas estruturadas com anos de sobrevivência e lojas temporárias, que são abertas sem o mínimo planejamento e investimento. O presente trabalho busca identificar possíveis pontos de aprimoramento e identificar novas oportunidades para a satisfação das clientes da loja em estudo. Vê-se a seguir, que os clientes estão mudando suas atitudes, buscando um relacionamento de longo prazo com seus varejistas, passando do marketing transacional para o marketing de relacionamento. Está é a grande preocupação da proprietária da loja Julia Moda Mulher e dos demais empresários deste ramo, assim abre-se a oportunidade para o presente estudo. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5882 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Marketing de relacionamento | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Comércio varejista de roupas feminina | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Planejamento e investimento | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Marketing transacional | pt_BR |
| Título (dc.title) | Marketing de relacionamento como diferencial competitivo no segmento de varejo | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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