Plataformas de caixas satisfação de clientes/usuários do Banco Alfa S.A. com seu atendimento
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Oliveira, Elton | |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Bittencourt, Carlos Flávio Bulcão | |
| Curso (dc.curso) | Gestão Empresarial | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2019-05-02T12:38:29Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2019-05-02T12:38:29Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-01-01 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este trabalho tem o propósito central de apresentar sugestões/melhorias no processo de atendimento aos clientes com relação ao atendimento na Plataforma de Atendimento dos Caixas. As tarefas e responsabilidades atribuídas aos empregados que exercem a função de Operador de Caixa são: recebimentos de carnês bancários, bilhetes de seguro e assemelhados, impostos, taxas, cobrança e outros pagamentos, fornecimento de saldos, com o uso de códigos específicos para cada operação, além de outras determinadas pela administração que se façam necessárias ao cumprimento de suas atividades e instruções vigentes. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7935 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Sugestões/melhorias | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Plataforma de Atendimento dos Caixas | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Operador de Caixa | pt_BR |
| Título (dc.title) | Plataformas de caixas satisfação de clientes/usuários do Banco Alfa S.A. com seu atendimento | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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