Plataformas de caixas satisfação de clientes/usuários do Banco Alfa S.A. com seu atendimento

Este trabalho tem o propósito central de apresentar sugestões/melhorias no processo de atendimento aos clientes com relação ao atendimento na Plataforma de Atendimento dos Caixas. As tarefas e responsabilidades atribuídas aos empregados que exercem a função de Operador de Caixa são: recebimentos de carnês bancários, bilhetes de seguro e assemelhados, impostos, taxas, cobrança e outros pagamentos, fornecimento de saldos, com o uso de códigos específicos para cada operação, além de outras determinadas pela administração que se façam necessárias ao cumprimento de suas atividades e instruções vigentes.