Um estudo de caso em laboratório de análises clínicas: mapeamento de cadeia de valor e otimização de balanced scorecard
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Kronmeyer Filho, Oscar Rudy | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3594298886606583 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Rodrigues, Renan Acosta | |
| Curso (dc.curso) | Administração da Tecnologia da Informação | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2016-08-31T13:36:32Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2016-08-31T13:36:32Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2016 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O principal objetivo do presente estudo é realização do mapeamento da cadeia de valor de uma organização prestadora de serviços de análises clínicas, visando a otimização e maior alinhamento a estratégia materializada no Balanced Scorecard (BSC) já efetivo na empresa. Para este fim foram levantados e analisados dados que permitiram a identificação das atividades de geração de valor, reconhecimento dos elos de formação de valor e pontos de melhoria para alavancar o aumento da produtividade e lucro da organização. Em seguida, foi elaborada uma proposta de otimização do BSC da organização com o intuito de aumentar a ênfase da mensuração das atividades de valor e alinhamento com estratégia da empresa. O estudo vigente pode ser de interesse a outras prestadoras de serviços de análises clínicas, referente ao entendimento de sua cadeia de valor, elos horizontais, aumento de produtividade e lucro bem como adequação de BSC conforme estratégia da organização. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5640 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Analises clinicas | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Cadeia de valor | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Balanced scorecard | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Vantagem competitiva | pt_BR |
| Título (dc.title) | Um estudo de caso em laboratório de análises clínicas: mapeamento de cadeia de valor e otimização de balanced scorecard | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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