Abordagem e papel do analista de negócios na implementação de melhorias nos setores administrativos de um contexto hospitalar

Este trabalho tem por finalidade descrever como a prática de análise de negócios permite auxiliar na reestruturação de uma organização, evidenciando o papel do analista de negócios e suas práticas abordadas durante a implementação de melhorias nos setores do hospital HPF que passa pela reestruturação dos processos devido à implantação de um novo sistema de gestão hospitalar. Também evidencia os conceitos de análise de negócio com base nas práticas recomendadas no guia BABOK 3.0. É conduzido um estudo de caso, que serve como um modelo de análise, onde descreve de forma detalhada as atividades e técnicas aplicadas para a implementação de melhorias no contexto do hospital. Assim evidenciando que uma melhoria pode ser provida pela reestruturação de um processo ou até mesmo na automatização por meio de tecnologia, desde que o analista de negócios saiba conduzir os recursos disponíveis para que as melhorias sejam aderidas de acordo com as necessidades do hospital.