Proposta de implantação do setor de PPCPM através da metodologia de EPN na empresa Salbego Laboratório Farmacêutico Ltda

O presente trabalho teve como objetivo propor um modelo de gestão para o setor de PPCPM da empresa Salbego Laboratório Farmacêutico Ltda., contemplando as dimensões dos processos de negócio, estrutura organizacional, ferramentas/tecnologias de informação e sistema de indicadores de desempenho. A coleta de dados foi realizada através da observação dos processos de programação da produção usualmente utilizados pela empresa, análise de relatórios relacionados ao assunto e levantamento de informações relevantes ao tema junto aos responsáveis pelos setores envolvidos. A análise dos dados foi realizada através da Engenharia de Processos de Negócio (EPN), metodologia muito utilizada para mapear setores de organizações, que visa melhorar a produtividade operacional, usando para tal o redesenho dos processos de negócio críticos e de suporte. A proposta de implantação do setor de PPCPM incluiu o redesenho dos processos intrínsecos ao setor em questão e processos com alto nível de inter-relacionamento como as áreas de Vendas, Suprimentos e Produção da empresa, bem como o detalhamento completo das funções/cargos, das ferramentas e tecnologias da informação, além dos indicadores de desempenho inerentes a esses processos. Os processos do setor de PPCPM foram pormenorizados, a fim de deixar os mesmos mais funcionais para aumentar a eficiência do setor em questão. A alteração da macroestrutura organizacional da empresa e a formatação do setor de PPCPM, além da utilização dos recursos do software ERP implantado e a implementação de indicadores de desempenho específicos, foram sugeridos.