Ativação de clientes em redes sociais no comércio eletrônico

As redes sociais existem há centenas de anos, porém só realmente força com o advento da internet. Constantemente, novas pessoas são atraídas para redes como Facebook e Twitter, buscando interagir e se sentirem socialmente aceitas. A partir do momento em que elas concentram as pessoas, é natural supor que podem ser utilizadas como potenciais canais de marketing e publicidade para lojas virtuais. As empresas não estão preparadas para lidar com essa nova forma de vendas e existem poucas ferramentas e estudos apontando direções e métodos nessa área, entendendo como os consumidores agem e como se comportam ao serem atingidos por campanhas feitas especialmente para redes sociais, como reagem e como podem ser utilizados como vetores de propagação de conteúdo entre seus próprios amigos e conhecidos. Os consumidores estão em toda parte, aglutinados em redes sociais, prontos para interagirem com as empresas, assim que elas aprenderem como fazer isso.