O impacto do parque tecnológico no perfil comercial das empresas de software como serviço: um estudo de caso sobre o Tecnosinos

Como importante habitat de inovação no contexto brasileiro, os parques tecnológicos são a localização escolhida por diversas empresas de Software. Neste mercado, o modelo de negócio software como serviço tem despontado como o que mais cresce, sendo impulsionado por uma estratégia comercial que inclui o pagamento de uma assinatura periódica para o uso de uma determinada plataforma. Assim, percebe-se a importância de verificar a influência do parque tecnológico no perfil comercial das empresas de SAAS. Este trabalho apresenta uma análise do caso Tecnosinos, verificando qual a influência do Parque nos âmbitos geográficos e cognitivos das áreas de vendas das empresas instaladas. Recolhendo os depoimentos de agentes da Tríplice Hélice da governança do Tecnosinos, verificou-se os pontos de tais influências na teoria. Posteriormente, estes mesmos pontos foram validados em pesquisa quantitativa com colaboradores responsáveis por processos de vendas nas empresas de modelo SAAS do Parque. Conclui-se que o Tecnosinos impacta e é visto como um diferencial para as empresas, mas não diretamente para o perfil comercial das mesmas. Isto se dá por esforços específicos realizados em outras áreas, e pela própria natureza competitiva e orientada a resultados dos profissionais de vendas. Assim sendo, percebe-se uma oportunidade de otimização do trabalho do Parque, que poderia inclusive contribuir para a melhora nos resultados das empresas.