Satisfação do usuário com a ergonomia do ambiente de teletrabalho: revisão sistemática de literatura

O modo de trabalhar foi bastante impactado durante os primeiros meses da pandemia de covid-19, que motivou muitas empresas e instituições a migrar as atividades exercidas em ambiente profissional, como escritórios, escolas, universidades, entre outros, para a casa dos trabalhadores, que passaram a atuar na modalidade de teletrabalho de forma emergencial. A presente pesquisa tem como objetivo investigar através de revisão de literatura os principais aspectos relatados por teletrabalhadores que influenciaram em sua satisfação com a ergonomia do ambiente de trabalho residencial. Como abordagem metodológica utiliza-se pesquisa qualitativa e quantitativa por meio de revisão sistemática da literatura em trabalhos científicos publicados entre 2020 e 2022 na base de dados da Science Direct. Após realizar a busca, o material foi catalogado usando a ferramenta StArt para revisões de literatura, e foram selecionados 37 artigos com temas pertinentes à ergonomia e à percepção do usuário com o ambiente de teletrabalho. Os dados coletados foram inseridos no VOSviewer para elaborar mapas para análise bibliométrica. Os resultados encontrados indicam que fatores como o menor tempo de deslocamento e a proximidade com a família são vistos de forma positiva e que pontos como a falta de equipamentos e de ambientes adequados para desenvolver as atividades de trabalho podem contribuir de forma negativa para a percepção dos trabalhadores sobre essa modalidade de trabalho. Os resultados encontrados contribuem para a discussão sobre a importância da estruturação de ambientes residenciais adequados para receber as atividades de trabalho, com equipamentos que possam se adaptar às condições do usuário, conforto e privacidade, que deve ser preocupação não apenas do trabalhador, mas de seu empregador também.