Preparação do líder para a devolução e feedback de avaliação de desempenho na AMBEV

A abordagem de temas relacionados à Gestão de Pessoas, passa pelo entendimento da constante ebulição por que passam pessoas e organizações na busca de um modelo ideal de satisfação aliada a desempenho crescente e resultados duradouros. Organizar qualquer manual de práticas a esse respeito constitui-se em um grande desafio. Para registrar o essencial e apresentar um modelo em que se acredita ser dotado de sucesso, é necessário perfazer caminhos do auto conhecimento, da reflexão e do aprendizado de postura e atitudes básicas para auxiliar o gestor no seu exercício de feedback formal. A pesquisa-ação privilegia problemas sobre como fazer as coisas. Não se restringe porém aos aspectos práticos, tendo presente a mediação teórico-conceitual como apoio na solução dos problemas de ordem prática. Por isso esta pesquisa teve como objetivo final a proposição de uma abordagem e elaboração de um Roteiro, que ofereça um “passo a passo” de atitudes e posicionamentos de um líder no momento do feedback formal da Avaliação de Desempenho e do plano para desenvolvimento das lacunas de competência nele discutidas.