Aumento da produtividade dos agentes comerciais da concessionária de energia elétrica x
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Santos, Ivan Brasil Galvão dos | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/0727873488969783 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Scherer, Gabrieli Reis | |
| Curso (dc.curso) | MBA em Gestão de Projetos | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-16T17:14:14Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-16T17:14:14Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2014-07-16 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O principal objetivo deste trabalho é apresentar um plano de projeto para uma empresa distribuidora de energia elétrica. O projeto refere-se ao aumento da produtividade dos agentes comerciais responsáveis pelas atividades de corte, religue, relista, vistoria e ligação da empresa X para que com isso possam atingir os objetivos propostos pelo Ciclo Comercial da empresa, entre os quais a redução da inadimplência. Com a execução deste projeto, a empresa prestará ao cliente um atendimento de qualidade com segurança e ética, reduzindo o número de reclamações procedentes de clientes e evitando as ocorrências de incidentes e acidentes envolvendo os agentes comerciais. Este trabalho apresenta o plano de gerenciamento de projeto contendo também os planos de gerenciamento: das partes interessadas, da integração, do escopo, do tempo, dos custos, da qualidade, dos recursos, das comunicações, dos riscos e das aquisições/contratações; todos necessários à boa prática de gerenciamento de projetos. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10489 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Plano de gerenciamento do projeto | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Produtividade | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Escopo do projeto | pt_BR |
| Título (dc.title) | Aumento da produtividade dos agentes comerciais da concessionária de energia elétrica x | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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