A dinâmica da competências coletivas entre grupos de trabalho: o caso da parada geral de manutenção da Copesul

O mercado, nas últimas décadas, vem impondo às empresas níveis crescentes de complexidade e interdependência, tanto interorganizacionais como intra-organizacionais. Neste contexto, percebe-se a importância da construção de uma lógica coletiva para o desenvolvimento das competências, uma vez que as tendências organizacionais não são uniformes. A excelência desses processos coletivos pode desencadear competências coletivas, que são apresentadas das formas mais variadas, contribuindo para competitividade organizacional. Sendo assim, essa dissertação tem como propósito contribuir para a compreensão das competências coletivas que ocorrem a partir de um processo estratégico que envolve a mobilização de diferentes grupos de trabalho para a realização da Parada Geral de Manutenção (PGM), em uma empresa do setor petroquímico. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, desenvolvida através do método de estudo de caso, na Copesul. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-est