Os ditos, não-ditos e mal-ditos: um estudo de caso na empresa X
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Coutinho, Josefina Maria Fonseca | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/2666628808984953 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Boufleur, Micheline Klauck | |
| Curso (dc.curso) | Gestão do Comportamento Organizacional | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-17T21:32:40Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-17T21:32:40Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-08-13 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | As empresas são formadas por pessoas e as relações entre elas e as organizações onde trabalham são complexas. A comunicação organizacional tem o papel de estreitar e facilitar esta relação. Este trabalho apresenta o tema comunicação organizacional. O estudo foi realizado em uma indústria do seguimento químico, onde foi analisado o processo de comunicação da empresa estudada, buscando identificar como os ditos, não ditos e mal-ditos são internalizados pelos colaboradores da empresa e avaliado a comunicação interpessoal entre os mesmos níveis hierárquicos e pessoas de diferentes níveis. Foi realizado um estudo de caso usando a pesquisa qualitativa e quantitativa. Para a realização da pesquisa qualitativa foi utilizada a técnica de entrevistas realizada com os gestores da empresa. E na pesquisa quantitativa foram utilizados questionários aplicados aos demais colaboradores da empresa. A pesquisa demonstrou que, de uma maneira geral, os meios de comunicação da empresa são considerados bons pelos colaboradores da empresa, permitindo desta forma a produção de discursos bem-ditos. Assim como indica a existência de uma comunicação transparente entre os níveis hierárquicos com uma linguagem adequada para cada nível. Contudo, a pesquisa sugere algumas melhorias na utilização de alguns meios de comunicação. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10528 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Comunicação organizacional | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Ditos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Não-ditos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mal-ditos | pt_BR |
| Título (dc.title) | Os ditos, não-ditos e mal-ditos: um estudo de caso na empresa X | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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