Gerenciamento de custos em projetos de software: um estudo de caso da empresa Sam´s Innovation Ltda

Esse estudo teve como objetivo principal descrever o modelo de mapeamento de custos em projetos de software na empresa Sam´s Innovation e com base nisso verificar se o processo adotado está em conformidade com as normas publicadas pelo Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI). Para efetuar a análise dos dados coletados foi utilizado a natureza de pesquisa aplicada e abordagem qualitativa. Nesse trabalho foi descrito o conceito geral de custos, bem como o gerenciamento de custos em projetos de software. Para análise do processo foi feito a coleta de documentos já publicados pela empresa em projetos encerrados, assim permitindo uma maior veracidade nas informações recebidas. A partir desse estudo, pode-se constatar que a empresa analisada utiliza inicialmente as regras de documentação determinadas pelo Instituto PMI, porém precisa desenvolver maior maturidade no gerenciamento de custos durante o andamento dos projetos, até chegar a finalização. Devido à inexistência de controles de custos invisíveis e apurações de resultados finais do projeto com relação a despesas extras, não foi possível ter certeza se os projetos são rentáveis ou não. Ao final do trabalho, sugere-se o uso de ferramentas que podem auxiliar na gestão de custos de projetos com maior precisão, sem necessidade de aumentar despesas.