Gestão por competências: um estudo de caso na empresa “Novo Lar”

O modelo de gestão por competências tem surgido como uma alternativa para que a gestão de pessoas seja realizada de acordo com a contribuição de cada indivíduo para o sucesso da empresa. Este modelo propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar as competências necessárias ao cumprimento dos objetivos da organização. Este estudo de caso tem por objetivo apresentar o setor de locações de uma empresa do ramo imobiliário e mapear as competências necessárias aos processos da mesma. Para isso, são utilizados referenciais teóricos no que tange a gestão de pessoas, o conceito de competência e a gestão por competências. Este estudo foi realizado através de uma pesquisa qualitativa, com a técnica de análise de conteúdo para analisar os dados obtidos. Ao final, é sugerido um plano de gestão por competências, visando melhorar o processo de locações da empresa.