Priorização de projetos de software pela utilização do método analytic hierarchy process com ratings: um estudo de caso

Um dos principais desafios das organizações está na sua capacidade de fazer escolhas certas e consistentes de modo alinhado com seu direcionamento estratégico. Além disso, algumas das decisões mais importantes e mais complexas, são as decisões feitas para determinar quais projetos serão executados para maximizar o retorno para a organização. Dessa forma, como as decisões são feitas pode ser o diferencial entre decisões boas ou ruins. Utilizar boas ferramentas e técnicas adequadas de apoio pode aumentar as chances de se tomar a decisão certa. Em empresas de desenvolvimento de software, onde as inovações tecnológicas ocorrem constantemente, a utilização de metodologias multicritério de apoio à decisão (MCDA) pode aumentar as chances de sucesso. Este trabalho tem como objetivo a aplicação de um método de apoio à seleção e priorização de projetos de software utilizando Mapa Cognitivo para estruturar o problema de decisão e o Método de Apoio Multicritério de Apoio à Decisão Analytic Hierarchy Process (AHP) com Rating. A pesquisa foi desenvolvida com base em um estudo de caso com o objetivo de validar a contribuição do método neste cenário. Os resultados deste trabalho destacam a importância da aplicação de um método que auxilie na estruturação de problemas complexos e na definição dos critérios e subcritérios que considerem a estratégia e objetivos da empresa.