Proposta de aplicação de BSC: modelo prático para indústria

No ambiente atual, o grande desafio do administrador é manter um sistema de informação gerencial que forneça informações corretas e oportunas para tomar decisões acertadas. Neste contexto o BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente à um sistema ERP, que tem a mesma função, embora seja mais complexo e caro. O Balanced Scorecard tem a sua explosão no início dos anos 90, na sequência de estudos de Kaplan & Norton (2002) em um grupo de empresas no início dos anos 80, à procura de novas maneiras de avaliar o desempenho dos negócios.