Ergonomia participativa em agência bancária: ouvindo o trabalhador
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Moura, Paulo Roberto Cidade | |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Bassani, Ivo Daniel | |
| Curso (dc.curso) | Engenharia de Segurança do Trabalho | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2016-07-12T15:05:31Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2016-07-12T15:05:31Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2015-01-01 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | Conditions of inappropriate work , pressure targets , threats of managers are factors that affect the health of workers in bank branches . This sector every year hires fewer people and outsource many functions that were previously occupied by employees. Propose improvements in financial institutions , which worsens year after year, is the goal of this study , in which we used a tool of participatory ergonomics call Deparis method that analyzes various environments and situations in the workplace with the participation and suggestions for improvement of own employees. The eighteen cases examined , five were of moderate risk , where it requires little routine performances and training to improve the work environment. Already four others were more relevant and obtained a serious risk analysis, are situations of extreme daily stress related to the pressures for abusive targets environments that affect the job security of employees, many report psychological disorders , insomnia and gastrointestinal problems. By Deparis method was possible to improve the work process , it was held more frequent meetings and constant training to suit the daily demand with the workday. Suggest up studies and ergonomics of the application participating not only in the banking sector, but in all areas of economic activity where you have tight deadlines and constant pressures. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | Condições de trabalho inapropriadas, pressão por metas, ameaças dos gestores são fatores que afetam a saúde do trabalhador nas agencias bancárias. Setor este que a cada ano contrata menos pessoas e terceiriza muitas funções que antes eram ocupados por funcionários. Propor melhorias nas instituições financeiras, que piora ano após ano, é o objetivo deste estudo, onde se utilizou uma ferramenta da ergonomia participativa chamada método déparis que analisa vários ambientes e situações do trabalho com a participação e sugestões de melhorias dos próprios empregados. Das dezoito situações analisadas, cinco foram de risco moderado, onde se necessita de pequenas atuações de rotina e treinamentos para melhorar o ambiente de trabalho. Já outras quatro foram mais relevantes e obtiveram uma análise de risco grave, são situações de extremo stress diário, relacionado com as pressões por metas abusivas, ambientes que afetam a segurança do trabalho dos empregados, muitos relatam doenças psicológicas, insônias e problemas gastrointestinais. Através do método déparis foi possível melhorar o processo de trabalho, realizou-se reuniões mais frequentes e constantes treinamentos para adequar a demanda diária com a jornada de trabalho. Sugerem-se estudos e aplicação da ergonomia participava não só no setor bancários, mas em todas as áreas de atividade econômica onde se tem prazos curtos e pressões constantes. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5429 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Ergonomia participativa | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Método déparis | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Agência bancária | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Segurança no trabalho | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Partipatory ergonomics | en |
| Assunto (dc.subject) | Deparis method | en |
| Assunto (dc.subject) | Bank branch | en |
| Assunto (dc.subject) | Safety at work | en |
| Título (dc.title) | Ergonomia participativa em agência bancária: ouvindo o trabalhador | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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