Plataformas digitais: o impacto da governança na captura de valor pelos complementadores
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Antunes Junior, José Antônio Valle | |
| Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1) | Klingenberg, Cristina Orsolin | |
| Lattes Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1Lattes) | http://lattes.cnpq.br/2597059506170637 | pt_BR |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/2828871234344046 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Silva, Nubia Adriane da | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9910545629702115 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2025-01-07T13:06:21Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2025-01-07T13:06:21Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2024-09-24 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | Digital platforms have emerged as predominant organizational structures in various sectors, promoting innovative ecosystems that integrate actors, architecture and governance. Although the literature on platform governance has grown significantly, most approaches focus on the perspective of the platforms themselves. To enrich this field of study from a new perspective, this research seeks to understand the relationship between the governance mechanisms used by digital platforms and the capture of value by their complementors. To achieve this objective, the research was conducted using a qualitative approach, employing field research. Initially, a Systematic Literature Review (SLR) was carried out on platform governance. From this review, a conceptual framework emerged with three dimensions for the governance structure: (i) coordination (value and control); (ii) design (architecture, access, leadership structure and decision-making); and (iii) value creation mechanisms (resource management, understanding of functions and exclusivity relationships). This framework served as the basis for collecting data on the platforms and their complementors. The research focused on the food service sector. To analyze the platforms, documents related to governance were taken into account, available on the websites and apps of these companies, as well as secondary data from reports and other publications. To understand the complementors' perspective, representatives of 54 companies that transact their food products and services on digital platforms were interviewed. The results showed that governance standards applied uniformly to all actors have a significant impact on the development of complementors' activities, directly influencing their capacity for interaction and innovation and, consequently, value capture. The contributions of this thesis include the proposition of a conceptual governance framework that can deepen understanding of any type of platform and facilitate comparisons between different platforms, as well as providing the complementors' perspective on how governance impacts value capture. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | As plataformas digitais surgiram como estruturas organizacionais predominantes em diversos setores, promovendo ecossistemas inovadores que integram atores, arquitetura e governança. Embora a literatura sobre governança de plataformas tenha crescido significativamente, a maioria das abordagens foca na perspectiva das próprias plataformas. Com o intuito de enriquecer esse campo de estudo sob um novo prisma, esta pesquisa busca compreender a relação entre os mecanismos de governança utilizados por plataformas digitais e a captura de valor pelos seus complementadores. Para atingir esse objetivo, a pesquisa foi conduzida por meio de uma abordagem qualitativa, empregando levantamento de campo. Inicialmente, foi realizada uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) sobre governança de plataformas. Dessa revisão, emergiu o framework conceitual com três dimensões para a estrutura de governança: (i) coordenação (valor e controle); (ii) design (arquitetura, acesso, estrutura de liderança e tomada de decisão); e (iii) mecanismos de criação de valor (gerenciamento de recursos, compreensão das funções e relações de exclusividade). Esse framework serviu como base para a coleta de dados sobre as plataformas e seus complementadores. A investigação concentrou-se no setor de serviços de alimentação. Para análise das plataformas, foram considerados documentos relacionados à governança, disponíveis em sites e aplicativos dessas empresas, além de dados secundários de reportagens e outras publicações. Para compreender a perspectiva dos complementadores, foram entrevistados representantes de 54 empresas que transacionam seus produtos e serviços de alimentação em plataformas digitais. Os resultados mostraram que padrões de governança aplicados uniformemente a todos os atores impactam de forma significativa o desenvolvimento das atividades dos complementadores, influenciando diretamente a capacidade de interação e inovação e, consequentemente, a captura de valor. As contribuições desta tese incluem a proposição de um framework conceitual de governança que pode aprofundar a compreensão sobre qualquer tipo de plataforma e facilitar comparações entre diferentes plataformas, além de fornecer a perspectiva dos complementadores sobre como a governança impacta a captura de valor. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | Nenhuma | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13448 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola Politécnica | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Plataformas digitais | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Governança | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Complementadores | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Digital platforms | en |
| Assunto (dc.subject) | Governance | en |
| Assunto (dc.subject) | Complementors | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção | pt_BR |
| Título (dc.title) | Plataformas digitais: o impacto da governança na captura de valor pelos complementadores | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Tese | pt_BR |
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