Proposta de um modelo padrão para o processo de gestão de projetos alinhado aos modelos de qualidade
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Saggiorato, Sílvia Maria | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3639784299426150 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Macedo, Vanessa | |
| Curso (dc.curso) | Administração de TI | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2017-09-06T16:45:07Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2017-09-06T16:45:07Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2013 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O objetivo deste trabalho consiste em propor um modelo BPM Business Process Management para a gestão de projetos em empresas de tecnologia da informação a fim de auxiliar a empresa a elevar a qualidade em seus processos e ocupar uma posição de destaque perante seus concorrentes. Foi apresentado um embasamento teórico para conceituar o BPM e também os modelos de qualidade CMMI e MPS.BR. Após, foi realizada a análise do processo interno de gestão de projetos utilizado pelos gestores de diferentes áreas na empresa através de entrevistas, o que resultou no entendimento da importância da construção do modelo proposto neste trabalho. Focado nos modelos de qualidade foi verificada a equivalência entres os resultados esperados dos dois modelos e então construído o processo ideal para a gestão de projetos. Com base nessa abordagem, foi analisada a efetividade do modelo criado, obtida com base em questionários enviados aos gestores que fizeram sua utilização, mesmo que parcial, e na sua avaliação como profissionais experientes. Desta forma, o modelo se mostrou totalmente aderente ao negócio da empresa, sendo um fator decisivo para promover a melhoria de todos os processos relacionados à gestão de projetos e otimizando os resultados. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6599 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão de projetos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Modelos de qualidade | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Processo de negócio | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Business process management | en |
| Título (dc.title) | Proposta de um modelo padrão para o processo de gestão de projetos alinhado aos modelos de qualidade | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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