Proposta de uma ferramenta de gestão de indicadores financeiros e não financeiros para empresa do ramo farmaceutico
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Pires, Charline Barbosa | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/4688273583552055 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Silva, Maruza Adriana Mayer da | |
| Curso (dc.curso) | MBA em Controladoria | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-30T12:12:50Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-30T12:12:50Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-01-01 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | This work aims to propose a model of Panel of financial and non-financial indicators based on the methodology of strategy management tool Balanced Scorecard (BSC), for a retail company that operates in the pharmaceutical industry within the State of Rio Grande do Sul. For both, the theoretical reference, discussed the main concepts related to BSC, BSC methodology such as, perspectives, strategy map, performance indicators and Executive Dashboard. Search this is a case study, and for collecting data used the feature of semi structured interviews, conducted with the managers and the company's employees, on-site observation and documentary analysis. The analysis of data occurred in steps, first sought to identify the strengths, weaknesses, threats and opportunities. As a result, for the structuring of the Panel, was made the lifting of the goals, indicators and strategies of the four perspectives, and each proposed indicator had its argumentation of the necessity of monitoring and control. Finally, given the goal of the research presented the proposal of the Panel to the managers of the company. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este trabalho tem como objetivo propor um modelo de painel de indicadores financeiros e não financeiros baseados na metodologia de ferramenta de gestão estratégia Balanced Scorecard (BSC), para uma empresa de comércio varejista que atua no ramo farmacêutico no interior do estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, no referencial teórico, discutiu-se os principais conceitos relacionados ao BSC, tais como metodologia do BSC, perspectivas, mapa estratégico, indicadores de desempenho e painel de controle executivo. A pesquisa trata-se um estudo de caso, sendo que para a coleta de dados usou-se o recurso de entrevistas semiestruturadas, realizadas com as administradoras e os colaboradores da empresa, a observação in loco e análise documental. A análise dos dados ocorreu em etapas, sendo que, primeiramente, buscou-se identificar os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades. Na sequência, para a estruturação do painel, foi feito o levantamento dos objetivos, indicadores e estratégias das quatro perspectivas, sendo que cada indicador proposto teve sua argumentação de necessidade de controle e acompanhamento. Finalmente, atendendo o objetivo da pesquisa apresentou-se a proposta do painel para as administradoras da empresa. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10739 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Balanced Scorecard | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Planejamento estratégico | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Indicadores financeiros | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Indicadores não financeiros | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Painel de controle executivo | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Strategic planning | en |
| Assunto (dc.subject) | Financial indicators | en |
| Assunto (dc.subject) | Non-financial indicators | en |
| Assunto (dc.subject) | Executive dashboard | en |
| Título (dc.title) | Proposta de uma ferramenta de gestão de indicadores financeiros e não financeiros para empresa do ramo farmaceutico | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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