Faturamento de contas: Estudo de Caso no Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Redaelli, Emir José | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3199235911810996 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Moura, Graziela Lopes de | |
| Curso (dc.curso) | Controladoria e Finanças | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2017-08-14T12:17:39Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2017-08-14T12:17:39Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2016 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Um cenário econômico em crise, o aumento do custo assistencial, o alto valor das tecnologias utilizadas para os tratamentos, órgão reguladores bastante atuantes e clientes cada vez mais exigentes é a realidade à ser desbravada pelas operadoras de saúde suplementar. Ocorre que, em meio a este panorama financeiro desafiador é preciso ter o controle de seus custos e para isso, uma das ferramentas que podem auxiliar a empresa é uma análise de seus processos. Os benefícios de entender bem os processos e ter indicadores adequados são conhecidos por inúmeras empresas. Contudo, algumas vezes é difícil saber por onde começar. Diante destes fatos, este estudo de caso dedicou-se a realizar uma pesquisa bibliográfica sobre o tema e baseado nela, elaborou um modelo conceitual e aplicou em uma operadora de planos de saúde, mas especificamente, no faturamento de contas de um dos seus serviços próprios, o Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre. Após a aplicação do questionário e a análise dos dados coletados, a luz do modelo conceitual assumido foi possível identificar algumas oportunidades. A busca da padronização através da elaboração do fluxograma das atividades é uma das propostas primordiais para a busca pela eficiência e dar sequência as demais sugestões. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6494 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Processos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Indicadores | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Faturamento de contas | pt_BR |
| Título (dc.title) | Faturamento de contas: Estudo de Caso no Centro de Oncologia e Infusão da Unimed Porto Alegre | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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