Gamificação como estratégia de integração de novos funcionários: estudo de caso em uma instituição financeira

O presente estudo teve como objetivo analisar a aplicabilidade da Gamificação como estratégia de integração de novos funcionários e sua influência na melhoria de desempenho no primeiro ano de trabalho. Apesar dos jogos serem uma prática utilizada por muitas pessoas, as empresas ainda estão em processo de avaliação e compreensão dos efeitos do uso dos jogos dentro do ambiente de trabalho. Para a realização desta pesquisa, foi utilizado o método de estudo de caso, através de uma pesquisa qualitativa de estratégia descritiva. A unidade de análise foi uma instituição financeira que atua no mercado nacional com agências e escritórios no exterior. A empresa estudada possui uma Universidade Corporativa que é benchmarking no mundo, e utiliza nos seus cursos via web alguns modelos de Gamificação, porém estes não são jogados por grupos ou times, e sim individualmente. O estudo mostrou que a empresa poderá melhorar o desempenho dos funcionários recém-admitidos com a utilização da Gamificação para aumentar o conhecimento, habilidades e atitudes, além do maior engajamento entre os colegas de trabalho e com a empresa. No entanto, percebe-se que este é um campo até então desconhecido e incerto, o que estimula mais pesquisas nesta área.