Utilização do balanced scorecard para desenvolvimento das estratégias de qualidade para enfermagem em terapia intensiva
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Farias, Fátima Izabel Dornelles | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/8501787102685242 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Kronbauer, Sandra Semprebom | |
| Curso (dc.curso) | Enfermagem em Terapia Intensiva | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2019-05-23T16:48:47Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2019-05-23T16:48:47Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-01-01 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Com o crescimento acentuado das organizações hospitalares do setor privado, suas estruturas tornaram-se mais complexas e sofisticadas. O mercado de saúde tornou-se cada vez mais competitivo passando a exigir dessas organizações, constantes inovações e novos métodos de gestão. A escolha do método e o uso de ferramentas adequadas para a correta avaliação de desempenho tem sido determinante para a posição das organizações no cenário da indústria da saúde. O balanced scorecard têm se mostrado eficiente como ferramenta de gestão, quando aplicado a organizações hospitalares. O presente estudo teve como objetivo, a aplicação da lógica do balanced scorecard para o desenvolvimento de estratégias de qualidade hospitalar em unidade de terapia intensiva (UTI). O processo assistencial que envolve os serviços prestados pela enfermagem, foi o selecionado para análise. Os resultados permitiram o mapeamento de todas as atividades que envolvem o processo assistencial de enfermagem em uma UTI e a construção de um mapa estratégico para o acompanhamento de todos os indicadores deste serviço, com uma lógica de causa-efeito entre as atividades envolvidas no processo assistencial de enfermagem e os resultados esperados pela gestão estratégica. Trata-se de uma pesquisa prospectiva descritiva. A coleta de dados foi realizada através do mapeamento de atividades e análise documental. O produto final deste estudo poderá ser utilizado pelas organizações de saúde para o gerenciamento da enfermagem em UTI, promovendo uma visão integrada da assistência e subsídios para melhor apoio técnico-administrativo. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/8088 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Unidade de Terapia Intensiva | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Balanced scorecard | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mapeamento de processos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mapa estratégico | pt_BR |
| Título (dc.title) | Utilização do balanced scorecard para desenvolvimento das estratégias de qualidade para enfermagem em terapia intensiva | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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