Inteligência emocional: uma ferramenta de gestão dos líderes e gestores da empresa Beta

Inteligência Emocional de acordo com Daniel Goleman (2005), é a habilidade de identificar nossas emoções e dos demais seres, desenvolver o controle e geri-las de forma inteligente, levando-se em conta a razão e emoção em cada situação vivenciada, auxiliando nossas motivações no dia-a-dia e permitindo o bom relacionamento com os outros. O presente trabalho de conclusão teve como objetivo geral analisar a contribuição da Inteligência Emocional, para o sucesso dos líderes e gestores da empresa Beta em sua vida pessoal e profissional. Como principal referencia bibliográfica, utilizou-se o autor e PhD Daniel Goleman, considerado como um importante estudioso no meio acadêmico acerca do tema Inteligência Emocional a partir 1995 com o livro, Inteligência emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Para a realização deste estudo de caso, foi utilizado o método de cunho qualitativo e exploratório, incluindo referencial bibliográfico dos principais autores deste tema Inteligência Emocional nos últimos 30 anos até os dias atuais, uma vez que, se contemplou também a análise e a interpretação dos dados obtidos junto aos participantes da pesquisa buscando analisar os objetivos propostos. Como instrumento de coleta de dados foi realizada entrevistas utilizando roteiro semiestruturado composto por 9 questões. A amostra considerada nesta pesquisa foi composta de 9 líderes e gestores, com diferentes idades e tempo de empresa. Quanto aos resultados encontrados, foi evidenciado a importância da utilização da Inteligência Emocional como ferramenta de obtenção de sucesso pessoal e profissional dos líderes e gestores da empresa de serviços aqui denominada Beta.