Como são percebidas as mudanças de processos internos: estudo de caso em uma empresa pública do setor bancário
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Sarmento, Eva Seloi Santos | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/2595579836697922 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Schumacher, Gabriela Calvi | |
| Curso (dc.curso) | Gestão Estratégica de Negócios | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2018-09-17T12:32:19Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2018-09-17T12:32:19Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2017 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O mercado encontra-se cada vez mais competitivo e mudar tornou-se fundamental para a sobrevivência das empresas. No entanto toda mudança envolve pessoas, neste sentido, para tornar a mudança possível faz-se necessário conhecer as percepções das equipes de uma organização. Diante deste contexto, o presente estudo buscou analisar a percepção dos funcionários de uma agência bancária, integrante da rede de negócios de uma empresa pública brasileira atuante no setor financeiro, no que tange a mudança de processos internos da organização. Para isso, a estratégia utilizada foi a de entrevistas em profundidade, visando identificar a percepção de líderes e liderados para posterior comparação de ambas as percepções. Por meio da pesquisa foi possível identificar pontos positivos e negativos dos atuais processos adotados pela empresa e sugerir alternativas de melhorias. Os resultados obtidos irão proporcionar à organização maior conhecimento a respeito da forma como são conduzidas as mudanças, de modo a auxiliar na criação de melhorias. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7259 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Comportamento organizacional | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mudança organizacional | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão da mudança | pt_BR |
| Título (dc.title) | Como são percebidas as mudanças de processos internos: estudo de caso em uma empresa pública do setor bancário | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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