Proposição de um modelo econômico, médico-assistencial para avaliar o desempenho de uma instituição hospitalar privada.

O presente trabalho é um estudo de caso que propôs um modelo para avaliar o desempenho de um hospital privado de grande porte da região sul do Brasil, considerando a relação entre as variáveis econômicas e assistenciais. A partir da revisão bibliográfica nacional e internacional do conceito utilizado para desempenho hospitalar e, as variáveis que compõem as dimensões econômicas e assistenciais deste modelo de organização, estruturou-se uma pesquisa qualitativa aplicada a um grupo de especialistas de cinco grandes hospitais da região sul do Brasil, caracterizados pelo mesmo perfil de atendimento, porte e complexidade. Inicialmente, estabeleceu-se um consenso a respeito da definição do conceito de desempenho hospitalar, segundo, validou-se a relação de variáveis mencionadas na literatura para avaliar o desempenho destas dimensões, terceiro, definiu-se um peso para cada variável de acordo com a média estabelecida pela soma das entrevistas realizadas junto às instituições hospitalares, representadas pelos seus especialistas. A partir dessas definições, elaborou-se um modelo que viabilizasse o entendimento entre a relação dessas variáveis na composição dos seus desempenhos. Por fim, aplicou-se a unidade de tratamento intensivo de uma das organizações. O uso do modelo contemplou o período de 12 meses, o que possibilitou identificar neste trabalho quais as variáveis econômicas e assistências apresentaram maior impacto no desempenho gerado neste período, assim como, uma visão sistêmica dos resultados para auxiliar no gerenciamento e na tomada de decisão.