Análise da gestão por processos x sistema integrado de gestão: estudo de caso em uma indústria metal-mecânica
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Nerva, Flávio da Cunha | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/6186185004734180 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Silva, Taís Santos da | |
| Curso (dc.curso) | Gestão Empresarial | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-18T17:07:38Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-18T17:07:38Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2014-04-15 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | O presente trabalho apresenta um estudo de caso realizado na empresa STIHL Ferramentas Motorizadas Ltda, com o objetivo de analisar como está o seu Sistema Integrado de Gestão (SIG) à luz dos conceitos da Gestão por Processos. Para atingir este objetivo foram analisadas diversas fontes de evidências, incluindo documentos organizacionais, pesquisas a sites institucionais e percepções decorrentes da aplicação de questionários. Através das evidências coletadas foi possível caracterizar a organização, seu sistema de gestão e apontar características relevantes para o estudo referentes aos processos, além de descrever os aspectos observados à luz dos conceitos da gestão por processos, analisar sua aderência ao modelo de gestão integrada e propor melhorias ao modelo atual. De forma a sustentar a compreensão do tema, o referencial teórico procura enfatizar os conceitos relacionados a processos e sua relação com os demais elementos organizacionais, os fundamentos da gestão estruturada por processos, e por fim, os conceitos e características da certificação de sistemas, com destaque para as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10549 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Processos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão por processos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Sistema integrado de gestão | pt_BR |
| Título (dc.title) | Análise da gestão por processos x sistema integrado de gestão: estudo de caso em uma indústria metal-mecânica | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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