Análise da política de crédito e cobrança visando à redução do índice de inadimplência: estudo de caso em uma indústria metalmecânica

O presente trabalho tem como objetivo analisar a política de crédito e cobrança visando reduzir os índices de inadimplência. Realizou-se um estudo de caso em uma indústria metalmecânica localizada em São Leopoldo/RS, com a finalidade de avaliar o controle interno do setor de contas a receber. A metodologia utilizada quanto à natureza foi à pesquisa aplicada, com a intenção de propor uma situação especifica, conforme os conhecimentos adquiridos, e resolver os problemas que surgiram no contexto da situação específica analisada. Para isso, foi utilizada uma abordagem qualitativa, visando a descrever a complexidade do problema, através dos procedimentos adotados na análise de crédito e cobrança da referente empresa. Em relação aos objetivos, a pesquisa classificou-se como descritiva. Após coleta e análise de dados para verificação dos procedimentos adotados no controle interno da empresa, sugeriram-se melhorias para o processo de análise de crédito e cobrança. Por fim, concluiu-se que o controle interno é importante para os resultados financeiros da empresa, porém, é viável que as estratégias sejam reavaliadas e utilizadas, de modo a tornar os processos de análise de concessão de crédito e cobrança mais seguros.