Ambidestria organizacional em pequenas e médias indústrias familiares: diretrizes para alcançar o equilíbrio entre exploitation e exploration

A inovação é um fator essencial para a sobrevivência e competitividade das indústrias familiares, especialmente no contexto das Pequenas e Médias Empresas (PMEs), que enfrentam restrições de recursos, estruturas enxutas e alta complexidade gerencial. Essas empresas enfrentam o desafio constante de equilibrar a busca por inovação com a necessidade de manter a eficiência operacional, gerando tensões que surgem das escolhas entre garantir a produtividade no presente e investir na inovação para o futuro, entre manter a estabilidade e buscar adaptabilidade, entre preservar o conhecido e explorar o novo. A ambidestria organizacional, entendida como a capacidade de equilibrar exploration (inovação e experimentação) e exploitation (eficiência e aproveitamento de competências existentes), surge como uma abordagem promissora para lidar com essas tensões. No entanto, esse equilíbrio é desafiador e envolve riscos, como perda de conhecimento, conflitos internos e resistência à mudança. Esta pesquisa teve como objetivo propor diretrizes práticas para que PMEs familiares industriais possam gerenciar essas tensões de forma eficaz. O estudo adotou uma abordagem qualitativa, por meio de casos múltiplos, com entrevistas em profundidade, observação participante e análise documental. Os resultados revelam evidências híbridas de ambidestria contextual, estrutural e baseada em liderança, além de tensões recorrentes ligadas à sucessão familiar, multifuncionalidade, gestão de riscos e cultura organizacional. A pesquisa entrega diretrizes estratégicas e operacionais que auxiliam na construção de práticas gerenciais mais equilibradas, adaptáveis e sustentáveis.