Desenvolvimento das competências de liderança: transformação do gestor técnico em líder com o emprego do coaching e mentoring como ferramentas de gestão de pessoas.

A valorização do ser humano nas empresas e especialmente das lideranças pelo seu papel de agente de mudanças, com a sua visão inspiradora capaz de conduzir os seus liderados para objetivos comuns é um assunto estratégico presente na agenda das organizações. O emprego de ferramentas de desenvolvimento de executivos, como o coaching e mentoring, crescem em popularidade nas organizações com vistas ao desenvolvimento das competências comportamentais destes profissionais. Nesse sentido, o presente trabalho de pesquisa teve como objetivo analisar a trajetória de desenvolvimento de competências de liderança numa gestora de perfil técnico na empresa STIHL, através da utilização do coaching e do mentoring. A análise da pesquisa foi realizada com o emprego de técnicas de análise de conteúdo e triangulação de dados. O estudo de caso buscou responder ao seguinte problema de pesquisa: como ocorre o desenvolvimento de competências de liderança num gestor técnico da STIHL, a partir da utilização das ferramentas de coaching e mentoring? Como resultado a pesquisa evidenciou que: i) a avaliação realizada antes e depois do emprego do coaching e mentoring demonstrou uma evolução do desenvolvimento das competências de liderança da gestora técnica, conforme percepção da coach/mentora e seus liderados; ii) a percepção e a opinião formalmente atestada pela coach/mentora, corrobora e confirma o emprego do coaching e do mentoring como uma prática de desenvolvimento de competências de liderança; iii) a reação dos respondentes da equipe da gestora técnica parecem valorizar a possibilidade de utilização do coach e do mentoring como ferramentas de gestão de pessoas. A compreensão do processo de desenvolvimento da competência da liderança de uma gestora técnica pelo emprego do coaching e do mentoring validou a importância das empresas investirem na gestão de pessoas, valorizando a inteligência emocional dos seus profissionais aliando competências técnicas e comportamentais.