Desenvolvimento de um modelo de processos de gestão de contratos com fornecedores
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Bronzatti, Reges Antonio | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/0468666035132392 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Moura, Luciane Oliveira de | |
| Curso (dc.curso) | Administração da Tecnologia da Informação | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2016-11-07T11:21:05Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2016-11-07T11:21:05Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2010-01-01 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | The use of a model of contract management, contemplating assignments, processes, indicators, and that have a way of centralizing its controls, offers many benefits for the resource management of IT. Companies that have a way of managing their contracts avoid unnecessary risks, such as: extra payment of fares, contractual penalty, image damage, risks of contingency of resources, operation limits, unawareness of important terms, which may lead people to buy an inferior service differing from the one specified in the deal. As the investments in technology reach high costs in the companies, the administration of IT contracts become indispensable nowadays. Based on the current situation of the companies, which many times do not have updated or relevant information about their contracts with suppliers, a contractual management model will be developed contemplating the life cycle of a contract. In order to understand this process, there will be an approach on a literature review about contract management, and of the models PMBOK (Project Management Body of Knowledge) and BPM (Business Process Management) that together will help the development of this model based on processes, supporting all the activities related to IT contract management. Based on the creation of this model, there will be possible to establish processes, having a model that define assignments, indicators working with tools that make these activities automated, making it possible for the contracts to monitored during all this life cycle. With the implementation of a model of contract management and having knowledge on what has been contracted, the companies will be able to evaluate their investments, having as benefits, the control and knowledge of the contracts made between the company and the suppliers, cost reduction, regulatory standards compliance, making it possible to value assets and avoid downtime and emergency spending. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | A utilização de um modelo de gestão de contratos, contemplando atribuições, processos, indicadores e que possuem uma forma de centralizar seus controles, oferece inúmeros benefícios para a gestão dos recursos de TI. Empresas que possuem uma forma de controlar seus contratos, evitam riscos desnecessários, tais como: pagamento extra de tarifas, multas contratuais, danos de imagem, risco de contingenciamento de recursos, limites às operações, desconhecimento de cláusulas importantes, o que muitas vezes leva a compra de um serviço inferior ao especificado no acordo. Como os investimentos em tecnologia atingem altos volumes dentro das organizações, a administração de contratos de TI torna-se indispensável nos dias de hoje. Tendo-se em vista a situação atual das empresas, que muitas vezes não possuem informações atualizadas ou relevantes de seus contratos com fornecedores, será desenvolvido um modelo de gestão contratual abrangendo todo o ciclo de vida de um contrato. Para entendimento deste cenário será realizado uma revisão literária acerca do assunto gestão de contratos, e dos modelos PMBOK (Project Management Body of Knowledge) e BPM (Business Process Management) que em conjunto auxiliarão no desenvolvimento deste modelo voltado a processos, suportando todas as atividades relacionadas a gestão contratual da área de TI. A partir da criação deste modelo, será possível estabelecer processos, adotando um padrão que defina atribuições, indicadores em conjunto com a adoção de ferramentas que automatizem estas atividades, podendo os contratos, serem monitorados durante todo seu ciclo de vida. Com a implementação de um modelo de gestão de contratos e tendo conhecimento do que estão contratando, as empresas poderão avaliar melhor seus investimentos, trazendo como beneficios, o controle e conhecimento dos contratos firmados entre empresa e fornecedores, redução de custos, atendimento de normas regulatórias, assegurando assim a valoração de ativos e evitando paralisações e gastos emergenciais. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5918 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Modelo de gestão | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão de contratos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Ciclo de vida | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Processos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Management model | en |
| Assunto (dc.subject) | Contract management | en |
| Assunto (dc.subject) | Life cycle | en |
| Assunto (dc.subject) | Processes | en |
| Título (dc.title) | Desenvolvimento de um modelo de processos de gestão de contratos com fornecedores | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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