Desenvolvimento de um modelo de processos de gestão de contratos com fornecedores

A utilização de um modelo de gestão de contratos, contemplando atribuições, processos, indicadores e que possuem uma forma de centralizar seus controles, oferece inúmeros benefícios para a gestão dos recursos de TI. Empresas que possuem uma forma de controlar seus contratos, evitam riscos desnecessários, tais como: pagamento extra de tarifas, multas contratuais, danos de imagem, risco de contingenciamento de recursos, limites às operações, desconhecimento de cláusulas importantes, o que muitas vezes leva a compra de um serviço inferior ao especificado no acordo. Como os investimentos em tecnologia atingem altos volumes dentro das organizações, a administração de contratos de TI torna-se indispensável nos dias de hoje. Tendo-se em vista a situação atual das empresas, que muitas vezes não possuem informações atualizadas ou relevantes de seus contratos com fornecedores, será desenvolvido um modelo de gestão contratual abrangendo todo o ciclo de vida de um contrato. Para entendimento deste cenário será realizado uma revisão literária acerca do assunto gestão de contratos, e dos modelos PMBOK (Project Management Body of Knowledge) e BPM (Business Process Management) que em conjunto auxiliarão no desenvolvimento deste modelo voltado a processos, suportando todas as atividades relacionadas a gestão contratual da área de TI. A partir da criação deste modelo, será possível estabelecer processos, adotando um padrão que defina atribuições, indicadores em conjunto com a adoção de ferramentas que automatizem estas atividades, podendo os contratos, serem monitorados durante todo seu ciclo de vida. Com a implementação de um modelo de gestão de contratos e tendo conhecimento do que estão contratando, as empresas poderão avaliar melhor seus investimentos, trazendo como beneficios, o controle e conhecimento dos contratos firmados entre empresa e fornecedores, redução de custos, atendimento de normas regulatórias, assegurando assim a valoração de ativos e evitando paralisações e gastos emergenciais.