Estratégias competitivas dos centros de formação de condutores (CFC´S) utilizadas para se destacar no mercado - Quilin, Ivilene Salete (Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2015)
Keywords: Estratégias competitivas; Técnicas de marketing; Qualidade no atendimento; Satisfação do cliente; Centro de Formatação de Condutores