Business intelligence(bi) como auxílio à tomada de decisões na área financeira de uma empresa de TI

Este trabalho efetua uma análise sobre como os indicadores podem auxiliar em uma tomada de decisão empresarial, trazendo diversos benefícios para a área financeira de uma empresa de TI. Esses indicadores agregam valor à empresa e aumentam o potencial administrativo e financeiro da empresa, assim auxiliando em inúmeras tomadas de decisões no momento de entender qual tipo de clientes constituem sua carteira e para aonde ele pode investir seus recursos. Os conceitos apresentados nesse trabalho enfatizam várias áreas de conhecimento estratégico, como: Gerenciamento de Projeto, Alinhamento Estratégico de TI, ERP, Business Intelligence, Data Warehouse, OLAP e Planejamento Estratégico. Junto com a análise de conceitos propostos, será realizado um levantamento dos processos existentes, focados no ambiente organizacional, com entrevistas aos gestores e analistas de cada área, as quais foram levantadas diversas informações para encontrar se é viável a implantação da metodologia proposta nesse trabalho. Os resultados propostos visam retornar maior facilidade e agilidade no acesso às carteiras de clientes e categorias de clientes através de indicadores de desempenho dispostos.