Inovação e design em empresas: uma análise dos métodos utilizados por reconhecidos escritórios de design no Rio Grande do Sul

A inovação assume um papel estratégico dentro das organizações. Da mesma forma, o design participa deste contexto como ferramenta importante para as estratégias empresariais. Nessa perspectiva, cada vez mais surgem estudos que relacionam o processo de inovação com o design, compreendido como uma ferramenta capaz de gerar diferenciação em diversos setores de mercado. Sendo assim, a presente pesquisa reconhece a relevância do desenvolvimento de um estudo que contemple os principais processos nos escritórios prestadores de serviços de design. Nesse contexto, o objetivo desta dissertação consiste em compreender os métodos e processos criativos de três escritórios de design no Rio Grande do Sul, para, através de uma análise descritiva, perceber o que faz com que eles se destaquem no contexto da inovação. Para a realização deste estudo, partiu-se de uma revisão bibliográfica e foram realizadas entrevistas com especialistas na área de design, bem como com os gestores das empresas estudadas, a fim de compreender a realidade de cada uma. Os resultados desta dissertação indicaram que todos os escritórios estudados empregam algumas ferramentas do design estratégico, e eles utilizam distintos processos criativos na execução de seus projetos.