Proposta de aprimoramento do processo de avaliação e seleção de fornecedores: uma aplicação ao caso do Instituto Federal do Tocantins

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Orientador(a) (dc.contributor.advisor)Chiwiacowsky, Leonardo Dagnino
Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes)http://lattes.cnpq.br/2945278651389111pt_BR
Autor(a) (dc.contributor.author)Bastos, Renato de Oliveira
Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes)http://lattes.cnpq.br/8553524749148661pt_BR
Data de Disponibilização (dc.date.accessioned)2016-10-06T16:09:54Z
dc.date.available (dc.date.available)2016-10-06T16:09:54Z
Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued)2016-07-29
Abstract (dc.description.abstract)The problem of selection of suppliers has been addressed with greater relevance and importance for the organizations, since a proper choice and selection of suppliers can bring significant economic results. The need for public and private institutions to reduce costs, to get better quality products and services, looking to improve their competitiveness or even its stability in the market, is causing the supplier selection issue a strategic role in organizations. The current selection models employed by the vast majority of organizations seek to minimize costs, basically leaving aside other important criteria for the choice of suppliers. The present work proposes the assessment of the current model of selection of suppliers within the Federal Institute of Tocantins (IFTO) as well as the creation of two multicriteria decision support models. The research has a qualitative approach in problem formulation and identification of relevant and quantitative criteria for the construction of the multi-criteria models and analysis of results. The two proposed models to support decision have been built using the multi-criteria methods AHP and VIKOR. For the study applied, six vendors were evaluated in relation to quality, cost, delivery criteria and geographic location. The decision models were created from analysis of the evaluations of interviews with four experts in the purchase sector of the IFTO campus Araguaína. With the results of the two proposed models, a comparison was made between them and also in relation to vendor selection model currently practiced in the IFTO. After comparisons of the models, a sensitivity analysis was conducted, where it was noted that the VIKOR model showed up as the most appropriate and suitable for the selection of suppliers within the IFTO.en
Resumo (dc.description.resumo)O problema de seleção de fornecedores vem sendo abordado com maior relevância e importância pelas organizações, uma vez que por meio da escolha e seleção adequada dos fornecedores os resultados econômicos podem ser bem significativos. A necessidade de instituições públicas ou privadas de reduzir gastos, de buscar produtos e serviços de melhor qualidade, procurando melhorar sua competitividade ou mesmo sua estabilidade no mercado, vem fazendo com que o tema de seleção de fornecedores tenha um papel estratégico nas organizações. Os modelos de seleção atuais praticados pela grande maioria das organizações buscam basicamente minimizar os custos, deixando de lado outros critérios importantes para a escolha dos fornecedores. O presente trabalho propõe uma avaliação do modelo atual de seleção de fornecedores dentro do Instituto Federal do Tocantins (IFTO) bem como a criação de dois modelos multicritério de apoio a decisão. A pesquisa tem uma abordagem qualitativa na formulação do problema e identificação dos critérios relevantes, e quantitativa para a construção dos modelos multicritério e análises dos resultados. Os dois modelos de apoio a decisão foram construídos utilizando os métodos multicritério AHP e VIKOR. Para o estudo aplicado, foram avaliados seis fornecedores em relação aos critérios qualidade, custo, entrega e localização geográfica. Os modelos foram criados a partir de análises sobre as avaliações de entrevistas com quatro especialistas dos setores de compra do IFTO campus Araguaína. Com os resultados dos dois modelos construídos, foi realizada uma comparação entre eles e também em relação ao modelo de seleção de fornecedores praticado atualmente no IFTO. Após as comparações dos modelos, realizou-se uma análise de sensibilidade, onde observou-se que o modelo VIKOR mostrou-se como o mais adequado e indicado para a seleção de fornecedores no âmbito do IFTO.pt_BR
Agência de fomento (dc.description.sponsorship)IFTO - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantinspt_BR
URI (dc.identifier.uri)http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5777
Idioma (dc.language)pt_BRpt_BR
Nome da instituição (dc.publisher)Universidade do Vale do Rio dos Sinospt_BR
País da Instituição (dc.publisher.country)Brasilpt_BR
Departamento (dc.publisher.department)Escola Politécnicapt_BR
Sigla da Instituição (dc.publisher.initials)Unisinospt_BR
Programa (dc.publisher.program)Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemaspt_BR
Direitos de acesso ao documento (dc.rights)openAccesspt_BR
Assunto (dc.subject)Análise multicritériopt_BR
Assunto (dc.subject)Método AHPpt_BR
Assunto (dc.subject)Método VIKORpt_BR
Assunto (dc.subject)Seleção de fornecedorespt_BR
Assunto (dc.subject)Multi-criteria analysisen
Assunto (dc.subject)AHP methoden
Assunto (dc.subject)VIKOR methoden
Assunto (dc.subject)Selection of suppliersen
Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq)ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produçãopt_BR
Título (dc.title)Proposta de aprimoramento do processo de avaliação e seleção de fornecedores: uma aplicação ao caso do Instituto Federal do Tocantinspt_BR
Tipo de arquivo (dc.type)Dissertaçãopt_BR

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