Estudo da implementação do sistema SAP/SPIRIDON em uma empresa de serviços de engenharia

Este trabalho analisou o processo de implementação do SAP/Spiridon em uma empresa de serviços de engenharia, um sistema de informação que objetiva otimizar e integrar todos os departamentos e procedimentos de uma empresa em um único sistema. Foi realizado um levantamento sobre a estrutura e o histórico do processo de implementação do sistema na empresa de serviços de engenharia, assim como foi realizada uma análise dos aspectos positivos encontrados pelos entrevistados. Por fim, foram verificadas as dificuldades do processo apontadas pelos entrevistados. Foram coletados dados primários através de entrevistas semi-estruturadas com alguns usuários do novo sistema e dados secundários do Setor de Compras da empresa em questão, setor este responsável pela implementação e estruturação da nova mudança da empresa. A metodologia foi baseada no estudo de caso e as análises foram realizadas através da técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram a relevância de um processo de implementação de um sistema de informação propriamente adequado para uma empresa de serviços.