Negociar: um canal de negociação com android

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Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Departamento

Programa

Agência de fomento

Resumo

O objetivo desse trabalho é apresentar um novo canal de atendimento para um Call Center que realiza cobrança de dívidas para médias e grandes empresas do mercado. Através da criação de uma aplicação mobile na plataforma Android criar uma nova alternativa para que os devedores tenham acesso a suas dívidas e a uma forma de negociá-las direto do seu smartphone. Como resultado foi possível disponibilizar esse novo canal validando se o dispositivo está autorizado, criando lembretes dos compromissos, negociando e recebendo dados de maneira segura. Esse trabalho permitirá que mais devedores tenham acesso à negociar suas dívidas e que as empresas tenham oportunidades de recuperar valores em atraso, sem precisar acionar esses devedores por telefone, SMS ou outras formas de contato.