Avaliação do sistema de indicadores operacionais de uma empresa do setor da construção civil

O cenário atual exige novos padrões de competitividade, independente do setor em que a empresa esteja inserida, fazendo com que as organizações mudem suas estratégia para atenderem as exigências do mercado. Essas correções de rumo ocorrem através de melhorias em processos, produtos e na utilização de indicadores de desempenho. Neste contexto, este trabalho procura analisar a medição de desempenho adotada por uma empresa de construção civil de Porto Alegre. Para tanto, usa-se como base a bibliografia direcionada aos assuntos de planejamento estratégico e avaliação de sistema de indicadores de desempanho, e com base na teoria, é proposto um método para avaliar criticamente os indicadores utilizados pela organização. No estudo de caso foi realizada uma pesquisa de informações de abordagem exploratória e um método de análise qualitativo. A aplicação do método se deu em um determinado empreendimento da empresa, sendo avaliados os indicadores operacionais de gestão da obra, sendo apontados um conjunto de sugestões de melhoria para o sistema de gestão como produto da análise realizada.