Balanced scorecard: um estudo de caso na empresa Metrovel Veiculos LTDA
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Filho, Oscar Rudy Kronmeyer Filho | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3594298886606583 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Valcarenghi, Carla Aliatti | |
| Curso (dc.curso) | Controladoria e Finanças | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2017-12-11T12:10:45Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2017-12-11T12:10:45Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2013 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | A Era da informação incorporou ao mercado empresarial um ambiente competitivo e de constante transformação. Para acompanhar a velocidade das informações e medir esses acontecimentos, muitas organizações buscaram novas ferramentas estratégicas que pudessem melhorar seu desempenho e potencializar o seu negócio. Justamente, o presente trabalho apresenta como tema, a implantação da ferramenta de gestão Balanced Scorecard. O estudo foi realizado na empresa Metrovel Veículos Ltda e teve como objetivo sugerir a implantação de um sistema de gestão que operacionalize a estratégia da empresa ao seu cotidiano, revelando as atividades criadoras de valor aos seus gestores e aprimorando o conhecimento e o foco na tomada de decisão. Este estudo utilizou-se do referencial teórico fundamentado com conceituados autores e apropriou-se do estudo de caso como método de pesquisa. Através das técnicas de observação, documental, entrevista e focus group foi possível mapear-se os processos da empresa, bem como, identificar os objetivos estratégicos, os indicadores, as metas e os planos de ação sugeridos. A análise da pesquisa está baseada na comparação destes dados com a revisão teórica. Este trabalho obteve como resultado o alinhamento das estratégias, o mapeamento da cadeia de valor, a qualificação do processo decisório e a construção do mapa estratégico da organização. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6825 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Planejamento estratégico | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Balanced scorecard | pt_BR |
| Título (dc.title) | Balanced scorecard: um estudo de caso na empresa Metrovel Veiculos LTDA | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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