A influência do ambiente institucional nas competências de empresas multinacionais em países emergentes: o caso da Tap Manutenção e Engenharia Brasil

A presente tese investiga a internacionalização de empresas em países emergentes a partir da análise da relação de três temas relevantes para o estudo de negócios internacionais: as teorias de internacionalização de empresas, a abordagem baseada em recursos e a abordagem institucional. A importância do ambiente institucional (MEYER; MUDAMBI; NARULA, 2011; DUNNING; LUNDAN, 2008; NORTH, 1993) e dos recursos (BARNEY, 2001; PENG, 2001) nos processos de internacionalização tem sido objeto de estudos recentes. Observa-se, no entanto, que essas questões muitas vezes são abordadas na literatura de negócios internacionais de forma desconectada, dificultando o entendimento de fenômenos mais contemporâneos, como os que envolvem a internacionalização para países emergentes (FLEURY; FLEURY, 2007). Os países emergentes passaram a ser locais prioritários nos planos de investimentos das empresas transnacionais na atualidade (UNCTAD, 2009) e suas peculiaridades, principalmente no âmbito institucional, podem influenciar as estratégias de investimento e a configuração dos recursos das empresas multinacionais (MEYER ET AL, 2008). Diante do exposto a presente tese buscou analisar como o ambiente institucional influencia a mobilização das competências de uma empresa multinacional que realizou investimento direto externo em um país emergente. Para alcançar o objetivo foi realizado um estudo de caso através de uma perspectiva qualitativa (RICHARDSON, 1999; DENZIN; LINCOLN, 2006; FLICK, 2009) na TAP Engenharia e Manutenção Brasil, subsidiária do Grupo TAP, empresa européia com sede em Lisboa, Portugal. As técnicas de coleta de dados incluíram entrevistas semiestruturadas e dados secundários. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo utilizando como apoio para a análise o software QSR NVivo 9. Os resultados obtidos permitiram identificar que as motivações econômicas e a busca por vantagens de propriedade, localização e internalização que predominaram na decisão da empresa pelo investimento direto externo, conforme as premissas do Paradigma Eclético (DUNNING, 1988). Utilizando as dimensões propostas por Kauffmann ET AL (2010) identificou-se que, embora não tenha sido um fator decisivo, a qualidade do ambiente institucional influenciou positivamente a atração do investimento direto externo (AMAL; TOMIO; RABOCH 2010; NORTH, 1990; MUDAMBI; NAVARRA, 2002). Através da análise do processo de reconfiguração de recursos (FELDMAN, 2004) e da análise da trajetória da subsidiária como um fenômeno path dependent (GOLDSTONE, 1998; TORFING, 1999; DAVID, 2000; MAHONEY, 2000; HOFF, 2008), observou-se que no período de 2006 a 2011 a TAP como empresa multinacional transferiu e buscou desenvolver novas competências na subsidiária (RUGMAN; VERBEKE, 2001). Entretanto, aspectos culturais e regulatórios do ambiente institucional do contexto local influenciaram a utilização e exploração dos recursos da empresa e, por conseguinte, as suas capacidades e competências organizacionais. O estudo contribui para evidenciar a importância do ambiente institucional dos países emergentes não apenas para a atração do investimento direto externo, mas também como um elemento que pode influenciar a ativação de recursos e competências da empresa e a obtenção de vantagem competitiva.